英国零售商GAME《寂静岭2》预购混乱：顾客收到错误版本

GAME的《寂静岭2》预购混乱：顾客收到错误版本

最近，英国零售商GAME的《寂静岭2》预购混乱事件引起了玩家的强烈不满。部分顾客收到的竟然是标准版游戏，而不是他们预定的铁盒版。

GAME是一家主要经营电子游戏、游戏机、相关配件和游戏周边产品的英企。然而，它最近的预购混乱事件却让顾客们感到沮丧。

预购混乱的原因

据Eurogamer报道，GAME的预购系统自8月下旬改用母公司Frasers Group的系统后，出现了混乱。8月19日之前的所有预购订单都无法在客户的在线账户中显示，这意味着顾客无法取消这些旧订单，也因此无法从其他渠道购买游戏。许多顾客试图联系GAME客服取消订单，但客服表示无法操作。

顾客反映的情况

许多顾客在社交媒体上抱怨，他们在联系GAME客服时，常常得到含糊不清甚至自相矛盾的回复，无法获得明确的解决方案。

一位名为Robbie Gill的用户在X（原推特）上抱怨道：“预购当天就下了单，难道我没有资格获得铁盒版吗？”

另一位顾客Kris Wall表示，自己请求取消订单后，立刻收到了GAME发货的通知，但提供的物流追踪链接无效，预计到货日期也出现了问题。

GAME的回应

截至目前，GAME的母公司Frasers Group尚未对此问题作出回应。玩家们仍在焦急等待他们的铁盒版游戏或任何形式的解决方案。

###CUSTOMER的反应

这次事件，让许多玩家对GAME的服务表示失望。他们希望GAME能够尽快解决这一问题，给玩家们一个明确的答复。

GAME应该采取措施解决这一问题，修改其预购系统，确保玩家们能够顺利预购游戏，并且能够取消订单。

同时，GAME也应该向玩家们致歉，并提供一定的赔偿。

总结

GAME的预购混乱事件让玩家们十分失望。顾客们希望游戏能够尽快解决这一问题，给玩家们一个明确的答复。

这个事件的调查和解决，需要GAME采取措施修改其预购系统，确保玩家们能够顺利预购游戏，并且能够取消订单。

同时，GAME也应该向玩家们致歉，并提供一定的赔偿。